¿Porqué comprar en librostecnicos.com
?
- Porque siempre encontrará los
mejores libros a los mejores precios.
- Por nuestro amplio surtido en
libros nacionales e internacionales.
- Porque le ofrecemos distintos
métodos para comprar adaptándonos a sus necesidades.
- Porque con nosotros le resultará
sencilla y práctica su compra por medio de nuestra página que hará de su
visita una experiencia agradable.
- Porque si no encuentra un libro
nosotros se lo conseguimos.
- Por nuestros rápidos tiempos de
entrega a domicilio nacionales e internacionales.
- Porque puede hacer sus compras
en tan solo 4 sencillos pasos
- Porque protegemos la privacidad
de sus datos.
- Porque con nosotros usted realiza
una compra absolutamente segura.
- Porque puede realizar su compra desde la comodidad de
Hogar u Oficina
- Porque tenemos mas de 10,000 clientes satisfechos
- Porque si usted lo desea puede pasar a nuestras instalaciones
por su pedido
- Porque nuestros especialistas han seleccionado para usted
los mejores libros técnicos por la calidad de su contenido
- Porque estamos abiertos 24 horas los 365 días del año
- Y lo mas importante, porque usted nos interesa
¿Cómo puedo buscar
un libro?
- Por el buscador simple
- Por el buscador avanzado
- Por materia específica
¿Cómo puedo buscar un libro en el buscador simple?
Diríjase
al buscador que se encuentra en la parte derecha de su pantalla
Escriba en el
recuadro la palabra que quiera buscar (nombre del libro, autor, ISBN, palabra
calve, etc...) y de un .Enter. o de un click sobre el ícono de la lupa
que se encuentra en el buscador.
Recomendaciones para
la búsqueda en el buscador simple:
- Si su búsqueda en el buscador
simple falla, intente en .búsqueda avanzada.
- No envíe
búsquedas vacías
- Recuerde que el Nombre del título
puede estar en otro idioma
- De preferencia no utilice acentos
o comillas . .
¿Cómo puedo buscar un libro
en el buscador avanzado?
Diríjase al buscador
que se encuentra en la parte derecha de su pantalla y de un click sobre la
leyenda .Búsqueda avanzada..
Al
dar click le aparecerá la siguiente pantalla:
Escriba en el
recuadro la palabra que quiera buscar (nombre del libro, autor, ISBN, palabra
clave, etc...), seleccione si quiere que su búsqueda se haga también dentro
de la descripción y contenido de los libros seleccionando el pequeño recuadro
que aparece debajo.
Ahora puede hacer
su búsqueda mas específica seleccionando la categoría que busca, el nombre
de la editorial, un rango de precios o una fecha de alta.
De un .Enter.
o de un click sobre el ícono color azul .Buscar. que se encuentra en la parte
inferior derecha del recuadro.
Recomendaciones para la búsqueda en el buscador
avanzado:
- No envíe
búsquedas vacías
- Recuerde que el Nombre del título
puede estar en otro idioma
- De preferencia no utilice acentos
o comillas . .
- Si su lista de resultados es demasiado
larga, regrese a la sección de .búsqueda avanzada. e introduzca en el recuadro más información
que pueda facilitar su búsqueda o utilice la ayuda de los criterios avanzados
para que sirvan como filtros.
- Si al contrario, su lista de resultados
es demasiado pequeña, regrese a la sección de .búsqueda avanzada. y agregue o quite información en el
recuadro para que pueda facilitar su búsqueda.
- Si desea obtener varios resultados
relacionados con su búsqueda marque el recuadro .Buscar también en la descripción.
ya que de esta manera podrá encontrar varios libros relacionados en nuestro
amplio catálogo.
¿Qué
pasa si no encuentro mi libro?
o
Posiblemente
esté mal escrita la palabra que desea buscar
o
No
hay libros que coincidieron con los criterios de búsqueda o posiblemente no
se encuentren activos en la página porque se encuentran agotados o fuera de
existencia.
o
Posiblemente
los criterios de búsqueda sean demasiados y eso complica en ocasiones la búsqueda,
por lo mismo, en estos casos se recomienda quitar filtros o utilizar menos
palabras clave en el título.
En caso de que su búsqueda
no le haya dado resultados por favor avísenos en la sección de .Sugiera un
libro. y nosotros haremos los posible para conseguírselo en el menor tiempo.
¿ Cómo puedo buscar un libro
por una materia específica ?
Diríjase a la parte izquierda
de su pantalla donde se encuentra la columna .Libros por categoría. y haga
un click sobre la materia de su interés.
Al hacer click le aparecerá
una pantalla con los primeros 8 libros de la categoría que eligió
Si usted desea ver los siguientes
resultados de la búsqueda diríjase a la parte inferior de la pantalla que
muestra los libros y seleccione la página en la que usted quiera buscar o
de click en .Siguiente. para ver los siguientes 8 libros.
¿Qué
pasa si no encuentro mi libro?
o
Posiblemente
su libro no se encuentre en la materia que lo está buscando, en este caso
le recomendamos que utilice nuestro buscador.
o
No
hay libros que coincidieron con los criterios de búsqueda o posiblemente no
se encuentren activos en la página porque se encuentran agotados o fuera de
existencia.
¿Cómo
puedo ver la información de un libro?
Después
de realizar su búsqueda, seleccione el libro que usted desee ver y de un
click sobre la imagen, sobre el título o sobre el mensaje .Dar click para
mas información. que se encuentra debajo del autor.
¿Puedo devolver algún producto?
Siempre y cuando el libro
tenga algún defecto en su edición y que sea a mas tardar 3 días después del
envío bajo nuestras políticas de devoluciones.
¿Cómo puedo hacer un comentario
de un libro?
Para
hacer una aportación sobre un libro, primero necesitará ser un usuario registrado
ya que esta sección es exclusiva para usuarios, en caso de que no lo sea
diríjase a la sección de Cliente Nuevo y siga el proceso de registro, no
le tomará mas de un minuto.
Después
de haber ingresado su clave y contraseña, diríjase a la columna derecha
junto a la descripción
Al dar
click sobre la imagen o el texto le aparecerá la siguiente pantalla:
Al terminar sus comentarios
agregue una calificación al libro en la siguiente escala, donde el círculo
de la izquierda es el peor y el de la derecha el mejor.
Por último
haga un click sobre el botón .Continuar. que se encuentra en la parte inferior
derecha del cuadro de texto para terminar el proceso.
¿Cómo
puedo revisar un comentario que hice o los comentarios que se han hecho
de un libro?
Seleccione
el libro del que quiere leer los comentarios. Ahora diríjase a la parte
inferior izquierda, justo debajo del contenido del libro y haga un click
sobre el botón .Comentarios.. Ahora le aparecerá una pantalla como esta:
En esta
pantalla aparecerán las distintas aportaciones que se han hecho de un libro.
Si usted desea leer la aportación completa de un determinado usuario solo
de click sobre el nombre del usuario que desee para que despliegue completa
la información.
Por último,
si usted desea agregar un comentario a este libro solo de un click al botón
.Escribir comentario. y siga el proceso.
¿Cómo puedo sugerir un libro
?
Diríjase a la parte superior
derecha de la pantalla a la sección .Sugiera un libro.
Déjenos la mayor información sobre el libro que está buscando
o que le gustaría ver en librostecnicos.com y nosotros haremos lo posible
para conseguírselo en el menor tiempo.
¿ Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito para comprar en
librostecnicos.com ?
En librostecnicos.com nos interesa garantizar la seguridad de sus
datos personales y de su tarjeta de crédito sobre todas las cosas; por lo
mismo utilizamos los protocolos Secure HTTP y Secure Sockets Layer (SSL) que
proveen de autenticación para servidores y navegadores, además de que le brindan
confidencialidad e integridad absoluta de todos los datos que viajan entre
su navegador y nuestro servidor.
Para su seguridad contamos con un certificado digital expedido por
Digicert, empresa que usa la tecnología de encripción a 128 bits (la mas segura
en este momento para comprar en Internet).
¿ Cómo se si librostecnicos.com es un sitio seguro
?
Usted sabrá que está
visitando un sitio seguro ya que:
1) La dirección de nuestra
página empieza por 'https://' , eso
significa que utilizamos los protocolos Secure HTTP y Secure Sockets Layer (SSL).
2) La página tiene la
imagen de un pequeño candado cerrado en la barra inferior del navegador, que
significa que nuestro sitio ha enviado automáticamente a su navegador nuestro
certificado.
3) Usted podrá ver nuestro
certificado digital pasando el Mouse directamente sobre el logotipo de Digicert
que se encuentra en la parte inferior de la pantalla junto a nuestra dirección.
¿Qué es un certificado digital Digicert ?
El certificado digital es emitido
por una autoridad certificadora, en nuestro caso DigiCert, la cuál revisa
que todos los datos de librostecnicos.com sean verdaderos y que en realidad
contamos con sistemas de seguridad para proteger a nuestros clientes.
El certificado que ellos emiten debe de tener el nombre de la empresa,
número de serie, fecha de expiración, copia de la clave pública que le pertenece
al poseedor del certificado y la firma digital de la autoridad certificadora
que emite la firma. De esta forma, cualquiera de nuestros clientes puede ver
que el certificado es real pasando el Mouse directamente sobre el logotipo
de Digicert que se encuentra en la parte inferior de la pantalla junto a nuestra
dirección.
¿ Quién maneja la información
de mi tarjeta de crédito ?
La información acerca de su tarjeta de crédito
JAMÁS queda registrada en nuestras bases de datos ya que utilizamos nexos
con las instituciones American Express, VISA, MASTERCARD y HSBC
para el control de transacciones por tarjeta de crédito. De esta manera
no conocemos los datos de su tarjeta, únicamente recibimos un número de
autorización o rechazo de la operación.
¿ Cómo puedo contactar a
alguien de librostecnicos.com ?
Diríjase a la columna derecha
donde encontrará la sección de información. De un click sobre el texto .Contáctenos.
para que le aparezca la pantalla donde encontrará las distintas formas de
ponerse en contacto con nosotros.
¿ Cómo puedo hacer alguna sugerencia
a librostecnicos.com ?
Diríjase a la parte superior
de la pantalla a la sección .Sugerencias.
Déjenos sus sugerencias junto con una dirección de email
para poder contactarlo en un futuro. Sus comentarios serán muy valiosos para
nosotros.
Tengo dudas sobre los productos
y/o servicios de librostecnicos.com, ¿qué puedo hacer?
Diríjase a la parte superior de la página a la sección .Atención al
Cliente.
Ahí nos podrá dejar su nombre, email y la
duda o inquietud que tenga sobre nuestros productos y/o servicios. Nosotros
le responderemos en la brevedad posible.
¿Cómo puedo hacer una compra en librostecnicos.com ?
Hacer una compra con nosotros es bastante sencillo, solo tiene que
seguir 4 pasos:
1)Seleccione los libros que desee comprar
2)Seleccione la forma de envío que desee
3)Ingrese sus datos y seleccione su forma de pago
4)Listo
Si usted desea ver paso a paso el proceso de compra diríjase a la
parte superior de la página donde encontrará el botón .Como comprar. de un
click y le aparecerá la información de una forma mucho mas detallada.
¿ Qué tarjeta de crédito
puedo utilizar para hacer mi compra ?
Para su comodidad en librostecnicos.com aceptamos todas las tarjetas
de crédito que estén afiliadas a American Express, Visa y Mastercard. Solo
revise si aparece el logotipo en su tarjeta.
¿ Es necesario dar mi
información para realizar una compra?
Existen 2 formas de hacer
compras: 1)Como un usuario registrado, la cuál le ayudará a no estar escribiendo
su información personal ya que esta quedará guardada con nosotros (excepto
la información de su tarjeta de crédito, la cuál nunca es almacenada en librostecnicos.com)
, de esta manera le hará sus compras mucho mas simple.
La segunda manera de hacer
compras es como un usuario anónimo donde solo se le preguntará la información
mínima para poder facturarle su producto y poder enviárselo.
De
las dos maneras usted podrá recibir su producto en la comodidad de su casa
u oficina, ya que solo es cuestión de preferencias del Usuario.
