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Envíos y Devoluciones
Devoluciones.-
Se aceptará la devolución de un libro, CD o video solo en los siguientes casos:
1. Por defectos de fabricación.
2. Porque el libro tenga páginas en blanco, le falten capítulos o esté encuadernado al revés.
3. Para los CD’s y videos, que tengan defectos en el audio, software o imagen.
4. Si no corresponde la portada o empaque con el contenido.
5. Si el material recibido no corresponde con el solicitado en su pedido.
Nuestro proceso de devolución es el siguiente:
1. Al enviarnos el material con alguna de las condiciones anteriores, librostecnicos.com enviará, sin costo, la reposición
2. El material que devuelve se enviará a:
Librostecnicos.com
Av.Goldsmith No. 37, Piso 8, Col. Polanco
Del. Miguel Hidalgo. CP. 11550 , México, D.F.
La mercancía devuelta deberá contener la factura original, una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución, y si desea la reposición del artículo o el reembolso de su dinero.
3.- Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto con usted para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso.
Condiciones para la devolución:
1.- Que el artículo no se encuentre maltratado
2.- Si es CD que no se encuentre rayado y que el empaque original no presente maltrato
3.- La devolución se debe de hacer a mas tardar 7 días después de haber recibido el produco.
En caso de cualquier duda, favor de contactarnos a pedidos@librostecnicos.com
Envíos.-
Librostecnicos.com realiza las entregas de sus pedidos por medio de prestigiadas compañías de paquetería, lo que nos permite dar un servicio puntual y de calidad.
Queremos hacer de su conocimiento que nuestros envíos varían en tiempo ya que varían de acuerdo al lugar de entrega y al peso (Kg.) del paquete.
Por lo mismo le damos varias opciones que se pueden adaptar a su región y a sus distintas necesidades. A continuación le mostramos nuestras 3 opciones y el cuadro de equivalencia de precios vigente:
1.- Mensajería
2.- Correo certificado (Servicio Postal Mexicano)
3.- Envío directo (Solo D.F. y área metropolitana)
1.- Mensajería (2 a 4 días hàbiles)
A) Nacional
B) Internacional
A)Mensajería Nacional (Costo en pesos mexicanos, incluye IVA)
.............................................1 libro.......2 libros......Libro adicional
D.F. y zona metropolitana........$ 39..........$ 45..........$ 3
Resto de la república...............$ 75..........$ 85..........$ 5
B)Mensajería Internacional (Costo en dólares americanos, incluye IVA)
.....................1 libro......2 libros....Libro adicional
Región 1*........$ 24.........$29.........$5
Región 2*........$ 28.........$36.........$8
Región 3*........$ 29.........$37.........$9
Región 4*........$ 42.........$56.........$14
* Región 1 = Estados Unidos y Canadá
*Región 2 = América del Sur, Centroamérica y el Caribe
*Región 3 = Europa
*Región 4 = Resto del mundo
2.- Correo certificado (1 a 3 semanas)
A) Nacional
B) Internacional
A)Correo certificado Nacional (Costo en pesos mexicanos, incluye IVA)
...............1 libro.......2 libros......Libro adicional
Costo.......$ 80..........$85...........$5
B)Correo certificado Internacional (Costo en dólares americanos, incluye IVA)
.........................1 libro........2 libros..........Libro adicional
Región 1*...........$ 10...........$14..............$5
Región 2*...........$ 15...........$20..............$6
Región 3*...........$ 15...........$25..............$6
Región 4*...........$ 19...........$34..............$9
* Región 1 = Estados Unidos y Canadá
*Región 2 = América del Sur, Centroamérica y el Caribe
*Región 3 = Europa
*Región 4 = Resto del mundo
3.- Contraentrega (1 a 2 días hábiles) – Solo D.F. y área metropolitana
..................1 libro.......2 libros.....Libro adicional
Costo..........$ 90..........$105........$15
*Costo en pesos mexicanos incluye IVA
La mercancía se entregará en el domicilio indicado a la persona que se encuentre en ese momento, mostrando una identificación oficial.
Librostecnicos.com no se hace responsable por los cargos aduanales generados por envíos al extranjero, ya que dichos cargos pueden variar de país en país y son responsabilidad de quien recibe el producto.
Cualquier duda o aclaración por favor háganosla saber al email: informes@librostecnicos.com
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